張氏心理學辭典 重訂版二刷
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底下是 張氏心理學辭典 重訂版二刷 的內容簡介
■本辭典網羅心理學領域內重要名詞12187條，涵蓋所有心理學科內的重要概念，其完備程度堪稱同類單卷案頭辭典之冠。
■本辭典自始至終由一人執筆，對詞條之意涵採講述方式撰寫，不採按詞條原文表面字義直譯方式:全書行文風格一致，體例統一，而無前後矛盾或辭不達意的缺點。
■名詞中之同義詞、反義詞、對應詞等均皆指出，並對各名詞之間的交互參照關係也適時說明，可使讀者從辭典查閱中獲得更多的知識。
■本辭典特別增加重要心理學家傳記143條，詳述其在心理學上的貢獻，有助於讀者了解從哲學心理學到科學心理學的過程中心理學重要思想的流變。
■本辭典採用精美插圖287幅，既可幫助讀者對詞義的理解與記憶，更可增加文字版面美觀。
作者： 張春興
新功能介紹- 出版社：東華
新功能介紹 - 出版日期：2007/09/06
- 語言：繁體中文
商品網址: 張氏心理學辭典 重訂版二刷
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台灣經濟成長不佳、薪資停滯的一個重要原因，是服務業成長緩慢，但對服務業成長無力的原因卻眾說紛紜，難以提出有效的解決之道。蔡政府決心改善低薪困境，卻只能端出技術性作為，對應付社會抱怨與批評，強化政府形象或許有幫助，卻很難產生結構性改變的長效。
生產力高低由生產要素的效率決定，生產要素包括勞動、資本、土地和企業家精神。服務業分布極廣，從手機熱門應用程式價值千百億元、名歌手一場演唱進帳千百萬元、名律師出庭索費數十萬元，到手機問題的維修費幾百元、地攤成交一物件僅賺個幾十或上百元，都屬於服務業的範圍。
服務市場分割性很強，服務的價格、規模和薪資都和供給及需求息息相關，因此，每一個分類都需分割觀察。大體而言，凡需求大而供給有限者，獲利和薪資即告上升，反之即告停滯。因此，意圖提升服務業發展和薪資成長者，不外有效提高需求和調控供給。最明顯的案例，就是博碩士和大學畢業生的供給近年來大增，但相應的需求提高有限，就讓其實質待遇無法提高、甚至下降。
整體而論，提高對服務業需求的途徑很多，主要是增加國內外需求的總人數或人均消費量，這可以由廣告推展、行銷激勵、促進出口、招攬旅遊、創新服務等方式達成，但基本要件是要有優良的品質和創新，讓消費者欣賞，即可增加人均消費量和總消費人數。當然，法制如果僵化，讓新創服務無法被提供，就會限制業務成長和薪資提升，而這又關係到政府素質和施政的積極性，在「年金改革」下已形成重大挑戰，有必要持續調高公僕待遇來激勵其工作態度。
從供給面看，對供給者提供服務的品質和數量也必須有序調控。當年開放銀行業競爭，一夕間增加15家新銀行，造成銀行平均業務量大減、難以獲利，紛紛調降行員待遇，甚至鋌而走險、從事違規或高風險貸款，經過一番倒閉合併之後市場才逐漸穩定，但銀行員的「金飯碗」已成可拋式「塑膠飯碗」。
今天，許多服務業無法面對真正的市場競爭－在國內受到本國政府不必要的干預管制，在國外受到外國政府的進入限制，難以正常競爭發展。最嚴重的是教育、交通、金融和專業服務業的價格經常受到不合理管制，連民間商業的價格，如連鎖店的咖啡、滷肉飯，竟然也無限上綱地加以管制。這些管或不管的決定，都影響價格機能指導資源流向的功能，扭曲資源有效率配置，也影響生產力的發揮和薪資的調整。例如，若鬍鬚張滷肉飯價格可以自由調漲，其員工待遇也許就可調到接近鼎泰豐；並可用較高薪資招到更多員工擴點，取代沒特色的低薪小店，飲食業的平均薪資就會提升。只要企業沒有進行勾結，違反《公平交易法》，政府沒理由干預企業的價格調整、干預市場競爭。
政府本身也是台灣陷入低薪困境的共犯，多年不調整對民間承包企業的委辦價格，但要求的業務量和品質卻逐年提升，包括座談會出席費30年不漲、便當費也多年不得超過80元，等於在變相降價。加上實質工資不漲、員工工時減少、權益日益提升，承包政府業務的服務業當然難以調薪，也影響有競合關係的民間業者。引進外國專業人才來提高創新競爭也是良方，但台灣雖有不少誘因，如物價低廉、環境安全等，不過仍有許多聘用障礙需消除，才能得到外來人才青睞。
本地市場有限，難以大規模投資來拉動薪資，若不願納入大陸市場為腹地，就須全力納入鄰近菲律賓等東協國家，但前提是要提升服務業水準，讓價格及品質透明化，才能讓觀光客放心消費，讓服務業市場整合。教育部也應尊重學校自治，在資訊充分揭露下鬆綁價格和系所管制，引進特色境外教育機構、恢復優良技職體系，來強化服務人才的供給面品質。此外，相關部會應參考英、德借助商會的培訓、授照和建教模式，引入更多證照等級和類別，創造從業人員追求卓越的誘因。「行政院服務業推動小組」也應升級，使其有能力督導部會施政，以免各部會我行我素，讓外界建言淪為「狗吠火車」。
(中國時報)
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