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自2011年起，從各種產業會議、雜誌期刊、到董事會及股東會，工業4.0 （Industrial 4.0,以下簡稱i4.0）都是最重要的議題。但對高階管理者來說，企業要如何在i4.0中適應改變及發展競爭力，是極具挑戰的任務。
KPMG透過一系列與全球領先工業製造業者的深度訪談，針對i4.0現行被採用的狀態及整體市場準備情況提出實際觀點，並指出當今產業領導者如何運用i4.0的策略優勢改變其商業、營運模式及價值鏈，以提供實務建議。
筆者分別從策略、價值、變革、產品、供應鏈5個構面來探討，這些走在前端的領導者如何成功地將i4.0轉型理想轉換為現實：
?策略：聚焦於績效改善
各行業的製造商正在接納i4.0，部分業者已開始專注於運用i4.0策略改善整體組織績效，並從中獲得可觀的成本改善及生產力提升。而領導者們博客來做了些什麼？首先，多數產業領導者將i4.0視為可與其他競爭者創造差異化優勢的策略及機會，他們了解i4.0將對企業的財務及商業模式造成影響，所以需要將公司策略與i4.0投資做校準，發展一致性的商業策略及規畫。
再者，審慎評估i4.0可展現其價值的時間：雖然部分業者希望能在2年內看到回饋，但實務上，產業領導者也了解在運用i4.0使績效展現明顯改善的時間點上，可能會與管理階層、股東及客戶期待的有所不同。因此，這些領導者也同時關注於實施短期效益評估，包括產品成本降低、訂單交付時間及庫存水平，以了解i4.0可帶來的效益。
?價值：擴大推展
持續對科技做投資和嘗試有助於製造業者建立i4.0的能力及經驗，但由於缺乏全面思考的導入計畫，許多企業在推動這類能力培養與規畫上面臨重大挑戰。
產業領導者正在逐步改善IT設備及流程的靈活性，並透過研發、採購、運營、銷售等領域，尋找能相互合作並與i4.0產生價值的機會。
另外，思考各個要素之間相互影響的關係，聚焦於能夠提升i4.0的要素，並檢視採行i4.0後，將帶來的衝擊和潛在後果。
?變革：管理其所帶來的衝擊
對於傳統製造業者及其員工來說，使整個企業採納i4.0將是極大的改變。領導者已經理解發展正確的能力、控制要素及文化是推動i4.0的成功關鍵；並且開始聚焦於尋找能夠增進員工價值的機會，而非僅專注於降低成本。
?產品：智慧產品與智慧流程
多數製造業者會在生產營運中採用i4.0，但少部份的人能夠充分運用自身能力有效整合智慧產品及智慧流程，這很可惜的將使他們喪失機會。領導者們正在運用消費者及產品數據改善產品設計、開發及製造；並且尋找能夠運用智慧產品來改善客戶與產品間的整合以提升顧客關係，領導者視i4.0為改善客戶溝通的基礎；更有甚者，他們正將注意力從商品轉向服務。
?供應鏈：強化i4.0的價值
將i4.0整合於企業中，能夠為企業創造極大價值。當供應商及價值鏈參與者也被納入i4.0的環境中，將為整體環境帶來更多效益。領導者們專注於整合：將供應商及客戶整合於需求等向的供應鏈中；創造對的環境：評估擴大整合價值鏈將帶來的機會和風險；尋找新契機以推動更好的成效：重新審視傳統的供應鏈及網路，以去除不必要的流程，減少浪費。
總結現今面臨的第4次工業革命，製造業者應如何因應挑戰以保障自身價值及創造競爭優勢。筆者給製造業者5項建議：
1.勇於嘗試：縮小i4.0理想與現實間的區隔。
2.勇於想像：想藉由i4.0推動企業價值需要進行跨功能及跨產品生命週期的大規模整合。
3.進行徹頭徹尾的績效評估：i4.0驅動的績效改善，能夠使企業獲得深度價值。
4.事前計劃：企業不能直接「購買」一個完美的i4.0方案，想要獲得成功必須運用聰明的策略並進行實際操作。
5.自我評量：了解競爭者及自身在市場中的定位。
（本文作者張字信為博客來網路書局KPMG安侯建業工業產業主持會計師；郭秉宸為顧問部企業績效服務協理）
(工商時報)
088F617874C057FD
KPMG透過一系列與全球領先工業製造業者的深度訪談，針對i4.0現行被採用的狀態及整體市場準備情況提出實際觀點，並指出當今產業領導者如何運用i4.0的策略優勢改變其商業、營運模式及價值鏈，以提供實務建議。
筆者分別從策略、價值、變革、產品、供應鏈5個構面來探討，這些走在前端的領導者如何成功地將i4.0轉型理想轉換為現實：
?策略：聚焦於績效改善
各行業的製造商正在接納i4.0，部分業者已開始專注於運用i4.0策略改善整體組織績效，並從中獲得可觀的成本改善及生產力提升。而領導者們博客來做了些什麼？首先，多數產業領導者將i4.0視為可與其他競爭者創造差異化優勢的策略及機會，他們了解i4.0將對企業的財務及商業模式造成影響，所以需要將公司策略與i4.0投資做校準，發展一致性的商業策略及規畫。
再者，審慎評估i4.0可展現其價值的時間：雖然部分業者希望能在2年內看到回饋，但實務上，產業領導者也了解在運用i4.0使績效展現明顯改善的時間點上，可能會與管理階層、股東及客戶期待的有所不同。因此，這些領導者也同時關注於實施短期效益評估，包括產品成本降低、訂單交付時間及庫存水平，以了解i4.0可帶來的效益。
?價值：擴大推展
持續對科技做投資和嘗試有助於製造業者建立i4.0的能力及經驗，但由於缺乏全面思考的導入計畫，許多企業在推動這類能力培養與規畫上面臨重大挑戰。
產業領導者正在逐步改善IT設備及流程的靈活性，並透過研發、採購、運營、銷售等領域，尋找能相互合作並與i4.0產生價值的機會。
另外，思考各個要素之間相互影響的關係，聚焦於能夠提升i4.0的要素，並檢視採行i4.0後，將帶來的衝擊和潛在後果。
?變革：管理其所帶來的衝擊
對於傳統製造業者及其員工來說，使整個企業採納i4.0將是極大的改變。領導者已經理解發展正確的能力、控制要素及文化是推動i4.0的成功關鍵；並且開始聚焦於尋找能夠增進員工價值的機會，而非僅專注於降低成本。
?產品：智慧產品與智慧流程
多數製造業者會在生產營運中採用i4.0，但少部份的人能夠充分運用自身能力有效整合智慧產品及智慧流程，這很可惜的將使他們喪失機會。領導者們正在運用消費者及產品數據改善產品設計、開發及製造；並且尋找能夠運用智慧產品來改善客戶與產品間的整合以提升顧客關係，領導者視i4.0為改善客戶溝通的基礎；更有甚者，他們正將注意力從商品轉向服務。
?供應鏈：強化i4.0的價值
將i4.0整合於企業中，能夠為企業創造極大價值。當供應商及價值鏈參與者也被納入i4.0的環境中，將為整體環境帶來更多效益。領導者們專注於整合：將供應商及客戶整合於需求等向的供應鏈中；創造對的環境：評估擴大整合價值鏈將帶來的機會和風險；尋找新契機以推動更好的成效：重新審視傳統的供應鏈及網路，以去除不必要的流程，減少浪費。
總結現今面臨的第4次工業革命，製造業者應如何因應挑戰以保障自身價值及創造競爭優勢。筆者給製造業者5項建議：
1.勇於嘗試：縮小i4.0理想與現實間的區隔。
2.勇於想像：想藉由i4.0推動企業價值需要進行跨功能及跨產品生命週期的大規模整合。
3.進行徹頭徹尾的績效評估：i4.0驅動的績效改善，能夠使企業獲得深度價值。
4.事前計劃：企業不能直接「購買」一個完美的i4.0方案，想要獲得成功必須運用聰明的策略並進行實際操作。
5.自我評量：了解競爭者及自身在市場中的定位。
（本文作者張字信為博客來網路書局KPMG安侯建業工業產業主持會計師；郭秉宸為顧問部企業績效服務協理）
(工商時報)
088F617874C057FD
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